xsm – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xsm, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị và trình duyệt, thông tin thanh toán, cookies cùng dữ liệu hành vi sử dụng.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn cần cung cấp họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Chúng tôi cũng yêu cầu xác minh danh tính theo quy định nhằm đảm bảo tính hợp pháp của giao dịch. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt cá nhân.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống xsm tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ của bạn. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu thiết bị cũng được dùng để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất tải trang trên các loại máy khác nhau. Chúng tôi không dùng thông tin này để xác định danh tính cá nhân ngoài mục đích bảo mật.

Thông tin thanh toán nội địa / VND

Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền bằng VND, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tiền, phương thức thanh toán, mã giao dịch và thời gian thực hiện. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của xsm mà được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật được mã hóa. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để hỗ trợ tra cứu và giải quyết tranh chấp nếu cần. Tất cả dữ liệu tài chính đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi theo dõi các hoạt động như lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng được sử dụng. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng phù hợp hơn. Chúng tôi cũng phân tích xu hướng tổng hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ mà không gắn kết thông tin với danh tính cá nhân cụ thể.

xsm sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của xsm.

xsm không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được nêu dưới đây.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với xsm.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ kỹ thuật, dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại bằng văn bản hợp đồng ràng buộc.

xsm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với chính sách cập nhật. Trong trường hợp bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của xsm qua các kênh sau: